（修復(fù)科報(bào)道）在日前舉行的昌大口腔醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)之星的評選活動中，修復(fù)科選派了郭小文醫(yī)生、孫益平醫(yī)生和劉仁英護(hù)士為代表參加評選。
    在演講中，三位代表真摯感人的發(fā)言，贏得了大家陣陣的掌聲。
    郭小文醫(yī)生回顧了自己二十年來的從醫(yī)經(jīng)歷，感悟到精湛的技術(shù)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是必不可少的，心理疏通有時(shí)更加重要，一個(gè)親切的笑臉、一個(gè)鼓勵的眼神、一句溫暖的問候、一個(gè)拉扶的動作本身就是一味對癥良藥。郭醫(yī)生一直以來以“對待領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對待同事要團(tuán)結(jié)，原則問題要堅(jiān)持，一般問題馬馬虎虎”為自己的做人準(zhǔn)則，以春蠶的精神，蠟燭的品格，用心去工作，用愛去育人。郭醫(yī)生指出，口腔修復(fù)專業(yè)是業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，只有不斷地完善自我，更加認(rèn)真鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他學(xué)科的合作，積極開展臨床科研工作，勇于創(chuàng)新，才能保持在業(yè)務(wù)工作中的良好狀態(tài)和水平。
    孫益平醫(yī)生演講的題目是“平凡的耕耘”，他在口腔修復(fù)的醫(yī)療實(shí)踐中，一直力求良好地踐行醫(yī)生的誓言。口腔修復(fù)科老年患者居多，患者反應(yīng)遲鈍、理解能力下降，易產(chǎn)生焦慮、不配合。對于這種情況，，孫益平醫(yī)生堅(jiān)持對患者要講究方法，語言和藹，耐心解釋，坦誠相待。用真誠和耐心預(yù)防醫(yī)療糾紛，化解醫(yī)患之間的矛盾，改善醫(yī)患關(guān)系。
    兩年前孫醫(yī)生給一個(gè)吸毒患者做了個(gè)烤瓷牙，兩年來他一直懷疑孫醫(yī)生在烤瓷牙內(nèi)安裝了竊聽器，先后來鬧了兩次，上個(gè)月還動手鬧事，但這仍然改變不了孫醫(yī)生對于患者服務(wù)的態(tài)度，對于患者，不論吸毒或不吸毒、富貴或貧賤、年老或年少、高富帥或矮挫丑，都會一視同仁，用愛心、耐心、細(xì)心，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，盡最大努力使患者滿意。
    劉仁英護(hù)士就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，講述了自己的感悟，她認(rèn)為要做好醫(yī)療服務(wù)，必須要明確責(zé)任意識、平等意識和朋友意識，操作中每一具體細(xì)小的動作都要考慮到是否對病人有利。在工作中，劉護(hù)士始終牢記這三個(gè)意識，當(dāng)她把每一個(gè)病人引導(dǎo)上牙椅，遞上一杯漱口水、鋪上一塊胸巾，調(diào)整好燈光時(shí)，這些極其細(xì)微的動作，都會讓病人倍感親切、放心、安全。
  最后，三位同仁都表示在今后的工作中，將一如既往，把工作做到更好！