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      每月一星系列報(bào)道之五:后勤組服務(wù)之星胡密
      來(lái)源:不詳 發(fā)表時(shí)間:2014-01-15

        人生的奉獻(xiàn)   

         我自1991年4月調(diào)入口腔醫(yī)院至今已有二十二個(gè)年頭。在此期間,除了平時(shí)積極參加政治學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì),還能積極參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),人品端正,以人為善,助人為樂(lè),團(tuán)結(jié)友善,熱愛(ài)本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)。我不但完成了電大一護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí),還于2003年6月在我41歲那年拿到了自學(xué)護(hù)理本科的文憑。也逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)成熟穩(wěn)重,護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的,具有30年護(hù)理工作史的老護(hù)士。
        長(zhǎng)期以來(lái),我在工作上積極主動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,困難時(shí)總是沖在前面。當(dāng)年,我一進(jìn)口腔醫(yī)院,就服從安排,參與了住院部的籌備與創(chuàng)建,并留在住院部工作。住院部開(kāi)業(yè)后的第一個(gè)夜班,就是我主動(dòng)要求值的。1997年,我院創(chuàng)“三甲”,按“三甲”評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)要求,醫(yī)院必須設(shè)有急診科,否則一票否決。院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定抽調(diào)我去籌創(chuàng)急診科。其他抽調(diào)的人員卻因忙于所在科室的創(chuàng)“三甲”準(zhǔn)備,一時(shí)不能到位,只有我一人忙前忙后,忙里忙外。我只能借鑒以前在綜合性醫(yī)院急診科工作的經(jīng)驗(yàn),克服種種困難,在短短不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),將器械、設(shè)備、急救物品和藥品以及辦公用品等全部準(zhǔn)備到位。由于我是急診科護(hù)士,檢查時(shí)操作和理論都是必考的,所以我還要抽空練護(hù)理操作和準(zhǔn)備與創(chuàng)“三甲”有關(guān)的護(hù)理理論知識(shí)。到了創(chuàng)“三甲”檢查的那三天,更是不分白天黑夜的撲在急診科,總擔(dān)心因?yàn)槲业氖杪┒绊憚?chuàng)“三甲”。當(dāng)時(shí)連家都顧不上了,我把不到兩歲的女兒送到婆婆家。三天后我去接她回家時(shí),連抱她的力氣都沒(méi)有了。在我和全科人員的共同努力下,操作和理論考試都符合“三甲”的評(píng)審要求。后來(lái)在醫(yī)院的“三甲”評(píng)審反饋會(huì)上,還得到了院領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
        在多年的護(hù)理中,樹(shù)立了以病人為中心的理念,堅(jiān)持以人為本,以質(zhì)量為核心,日復(fù)一日,將一名護(hù)士的全部精力、愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的道德融入到口腔臨床護(hù)理工作中去。用自己嫻熟的護(hù)理技術(shù),良好的服務(wù)態(tài)度,在確保護(hù)理安全的前提下,為患者提供優(yōu)質(zhì)的,實(shí)實(shí)在在的護(hù)理服務(wù)。在平凡中,默默地奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著自己的人生方向和人生價(jià)值。用滿(mǎn)腔真情去感動(dòng)著病患的心靈。
         2012年4月,我服從領(lǐng)導(dǎo)服從指揮,調(diào)至總導(dǎo)診崗位。這是一個(gè)窗口崗位,看似簡(jiǎn)單,真正要做好卻很難。我本著嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),和導(dǎo)診相關(guān)工作制度的原則出發(fā),對(duì)各項(xiàng)具體要求盡量落實(shí)到位,以患者滿(mǎn)意為目標(biāo),對(duì)患者真誠(chéng)、熱情,盡職盡責(zé),規(guī)范自身的著裝和具體言行。文明、禮貌、微笑、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)同時(shí),借鑒其他服務(wù)行業(yè)的言行, 一招一式,一舉一動(dòng),都做到讓患者感到親切和溫暖。同時(shí)樹(shù)立主人翁意識(shí),隨時(shí)隨地維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)和名譽(yù),并多次將撿到的財(cái)物交給醫(yī)院或返還患者家屬。2012年暑假期間,有一對(duì)從農(nóng)村來(lái)復(fù)診的老夫妻,不慎被街頭騙子騙盡兩人身上的錢(qián)財(cái),在導(dǎo)診臺(tái)向我哭訴,說(shuō)連掛號(hào)的錢(qián)也沒(méi)有了。我一邊安慰他倆,一邊從口袋里掏出錢(qián)來(lái)給他們掛號(hào)復(fù)診。老夫妻倆對(duì)我表示十分感謝。
         我深知一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿(mǎn)園的道理,在護(hù)理崗位上,除了做好我自己,還要加強(qiáng)對(duì)身邊的年輕護(hù)士的帶教工作,將“用心做好每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一天”心得傳遞給她們,在傳授她們專(zhuān)科技能的同時(shí),鼓勵(lì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓她們練就一身過(guò)硬的專(zhuān)科護(hù)理技能,同時(shí)也注重崗位責(zé)任心和敬業(yè)精神以及護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),用自己一言一行感染和激勵(lì)她們,必要時(shí)做一個(gè)科室愛(ài)管閑事的婆婆,一個(gè)愛(ài)護(hù)護(hù)士姐妹們的大姐,一個(gè)多方面的協(xié)調(diào)者,教會(huì)她們敬重高年資護(hù)士,尊重年輕護(hù)士,樂(lè)于吃虧,勇于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)互助,同時(shí)公平公正的對(duì)待每一位在我身邊出現(xiàn)的護(hù)士和護(hù)生,主動(dòng)關(guān)心和幫助她們解決工作和生活中的困難,同時(shí)也告誡她們選擇了護(hù)理工作就注定是選擇了奉獻(xiàn)。在以后漫長(zhǎng)的工作中,無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)假日就有可能依然奮斗在工作崗位上,不能與親人團(tuán)聚,在減輕別人病痛時(shí),自己家人如有病痛就顧及不到,在親人與病人之間我們有時(shí)就是“痛并快樂(lè)著”。要以積極向上的精神與年輕年長(zhǎng)的護(hù)理姐妹們共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。
      斗轉(zhuǎn)星移、寒來(lái)暑往,我已從事護(hù)理工作三十個(gè)春秋了,雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的豪言壯語(yǔ),沒(méi)有可歌可泣的英雄事跡,沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī),卻只有白大褂燕尾帽,一直忠誠(chéng)相伴著三十年四季的色彩,歲月憔悴了紅顏,也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)和足跡,作為一名普普通通的護(hù)士,我在平凡的工作中感受著人生百味,在疾病的護(hù)理實(shí)踐中磨礪著心路的歷程,讓自己的實(shí)際行動(dòng)去踐行一名白衣天使的終身天職。

       

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