（陳尚文、徐雅金）黨的十八大以來(lái)，南昌大學(xué)附屬口腔醫(yī)院作為江西省的三級(jí)甲等口腔專(zhuān)科醫(yī)院以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，乘著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的東風(fēng)，認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好滿(mǎn)意”、“衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)”“衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)”等重點(diǎn)工作，特別是去年7月扎實(shí)開(kāi)展以“下臨床、訪民意、轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事”為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作再上新臺(tái)階，為全省人民口腔健康做出了更大的貢獻(xiàn)，讓患者親身感受到活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。

——年診療人次突破20萬(wàn)，連續(xù)4年診療人次和經(jīng)濟(jì)總量均以20%以上幅度增長(zhǎng)。

——口腔正畸學(xué)、口腔內(nèi)科學(xué)、口腔正頜外科學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)四大學(xué)科相繼成為江西省醫(yī)學(xué)*先建設(shè)學(xué)科，口腔頜面外科成為江西省臨床重點(diǎn)專(zhuān)科。

——獲口腔醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位點(diǎn)，涵蓋口腔臨床和口腔基礎(chǔ)兩個(gè)二級(jí)碩士學(xué)位點(diǎn)。獲國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立二級(jí)牙醫(yī)學(xué)博士點(diǎn)，1人成為博士生導(dǎo)師。

——獲國(guó)家自然科學(xué)基金4項(xiàng)，SCI收錄論文12篇，江西省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省自然基金和重大課題多項(xiàng)。

——獲江西省人民群眾滿(mǎn)意醫(yī)院、江西省衛(wèi)生行風(fēng)優(yōu)良單位、南昌市文明單位等。

——為方便南昌市紅谷灘新城市民看牙，投入數(shù)千萬(wàn)元，在紅谷灘新城建設(shè)新院。

1、“銀醫(yī)一卡通，看牙更暢通”

2013年5月初，口腔醫(yī)院與建行合作投入100多萬(wàn)的“銀醫(yī)一卡通”正式上線服務(wù)。分布在門(mén)診大廳和各樓層的6臺(tái)多功能自助綜合服務(wù)一體機(jī)，集自助辦卡、自助掛號(hào)、自助收費(fèi)、自助查詢(xún)、自助打印報(bào)告和客戶(hù)評(píng)價(jià)于一身。

從事互聯(lián)網(wǎng)工作的張先生使用“銀醫(yī)一卡通”后高興地說(shuō)，現(xiàn)在看牙既不用排隊(duì)，又不擔(dān)心找錯(cuò)錢(qián)，既方便了患者就醫(yī)，又提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，醫(yī)院迎合了當(dāng)前都市快節(jié)奏生活，自己非常滿(mǎn)意。

2、“陽(yáng)光醫(yī)藥好，看牙藥費(fèi)少”

2013年底，全國(guó)合理用藥監(jiān)測(cè)網(wǎng)發(fā)文表彰口腔醫(yī)院為合理用藥級(jí)單位，該院嚴(yán)格執(zhí)行陽(yáng)光醫(yī)藥網(wǎng)上監(jiān)測(cè)系統(tǒng)精神，不斷維護(hù)住院病歷質(zhì)控工作，這是該院利用數(shù)據(jù)信息化指導(dǎo)醫(yī)療實(shí)際工作的結(jié)晶。

去年該院繼續(xù)延續(xù)建院以來(lái)藥費(fèi)收入占醫(yī)療總收入不到5%的目標(biāo)。一直以來(lái)，該院通過(guò)抓醫(yī)療項(xiàng)目、臨床路徑、病歷書(shū)寫(xiě)、抗菌藥物使用、次均費(fèi)用等，推進(jìn)臨床合理用藥，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

3、“品質(zhì)護(hù)理精，患者都說(shuō)好”

該院實(shí)行“以病人為中心責(zé)任制整體護(hù)理”模式，對(duì)護(hù)士實(shí)行崗位能力管理，做好了全院護(hù)士全員競(jìng)聘上崗和崗位輪轉(zhuǎn)制。

在住院部組建“微笑貼心圈”、“健康衛(wèi)士圈”、“救生圈”、“心心相印圈”等四個(gè)品管圈，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。在門(mén)診實(shí)行口腔特色的醫(yī)生與護(hù)士“四手操作”試點(diǎn)活動(dòng)，成功申報(bào)中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)·北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院口腔專(zhuān)業(yè)護(hù)士培訓(xùn)江西省臨床實(shí)踐基地，這些舉措極大地調(diào)動(dòng)了全院護(hù)士的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量，患者滿(mǎn)意度由原來(lái)的90.5%提升到現(xiàn)在的98.7%。

4、“牙防工作好，患兒終身益”

中醫(yī)“治未病”，牙病同樣以預(yù)防為主，防治結(jié)合。作為全省口腔衛(wèi)生工作的技術(shù)指導(dǎo)和日常管理的掛靠單位，口腔醫(yī)院承擔(dān)著全省人民特別是少年兒童牙病防治任務(wù)。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的重大醫(yī)改項(xiàng)目《中西部地區(qū)兒童口腔疾病綜合干預(yù)項(xiàng)目》和《學(xué)齡前兒童乳牙齲綜合干預(yù)試點(diǎn)工作》目前覆蓋了我省11個(gè)設(shè)區(qū)市的28個(gè)縣（區(qū)）市，2013年6月數(shù)據(jù)顯示我省共計(jì)健康教育覆蓋299267人、兒童口腔健康檢查47647人，實(shí)施窩溝封閉34285人，封閉牙數(shù)121628顆，完成1.5萬(wàn)人次3-6歲年齡組兒童局部用氟工作。

該院還是全國(guó)“微笑列車(chē)”和“重生行動(dòng)”江西省定點(diǎn)醫(yī)院，共累計(jì)為4000多名唇腭裂患兒解除了疼苦。在全省建立8個(gè)口腔健康教育基地，成功舉辦了我省99個(gè)縣2013年度《江西省口腔預(yù)防適宜技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)班》，營(yíng)造人人關(guān)注口腔健康的良好氛圍。

5、“咨詢(xún)義診日，老人樂(lè)開(kāi)懷”

口腔健康與全身的衰老密切相關(guān)，人類(lèi)從60歲開(kāi)始步入老年階段，隨著年齡的增長(zhǎng)，與口腔相關(guān)的各種組織器官如牙體、牙周、黏膜、牙齦、頜骨、肌肉、皮膚、關(guān)節(jié)等，都可發(fā)生明顯的增齡性改變，包括上下頜骨可出現(xiàn)骨質(zhì)疏松、牙槽骨吸收、牙齦與牙槽骨附著松弛，牙齦變薄并出現(xiàn)萎縮等。這些改變導(dǎo)致了各種老年口腔疾病的發(fā)生。

如何讓年老齒落的老年患者有領(lǐng)口結(jié)實(shí)耐用的好牙，享受更好的生活質(zhì)量，是我們口腔醫(yī)院義不容辭的責(zé)任。

從2013年8月始，該院將每周三定為修復(fù)科老年患者修復(fù)咨詢(xún)義診日，至12月底已經(jīng)為122位60歲以上的老年患者提供了免費(fèi)的口腔咨詢(xún)、口腔檢查和設(shè)計(jì)及涂氟防齲，并提供全面的修復(fù)科預(yù)約診療服務(wù)，深受老年朋友歡迎。該院黨委副書(shū)記廖嵐教授說(shuō)，這一活動(dòng)2014年還將延續(xù)，力度正考慮加大加強(qiáng)。

結(jié)語(yǔ) 以上采擷的是口腔醫(yī)院2013年“轉(zhuǎn)作風(fēng)，惠民生”的五個(gè)實(shí)例。2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和省委十三屆八次全會(huì)精神關(guān)鍵之年，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”指引下，該院也健步踏上實(shí)現(xiàn)“口腔夢(mèng)”征途上，力爭(zhēng)在建黨100周年的2021年建成中西部地區(qū)領(lǐng)先的口腔醫(yī)（學(xué)）院，到建國(guó)100周年的2049年建成全國(guó)先進(jìn)的口腔醫(yī)（學(xué)）院。