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來源:不詳 | 發(fā)表時(shí)間:2015-06-16 |
(醫(yī)務(wù)科蔡鑒報(bào)道)6月8日下午,南大口腔醫(yī)院召開微信公眾號(hào)相關(guān)工作協(xié)調(diào)會(huì),旨在提升微信公眾號(hào)服務(wù)能力,更加便捷有效的服務(wù)患者。黨委副書記陳美華出席會(huì)議。
如今,窗口排隊(duì)掛號(hào)已不再是患者看病的惟一方式,電話、網(wǎng)絡(luò)、自助機(jī)、銀醫(yī)卡均能掛號(hào),2014年年底該院推出微信預(yù)約、微信掛號(hào)。據(jù)了解,雖然微信掛號(hào)更方便、更快捷,還能自主擇醫(yī),引得患者一片“叫好”,但由于醫(yī)院軟硬件設(shè)施、開通預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)生不多等原因,醫(yī)院微信公眾號(hào)還有很多值得改進(jìn)的地方。
會(huì)議邀請(qǐng)了“健康之路”技術(shù)人員詳細(xì)講解了微信全流程就診平臺(tái)運(yùn)行模式。通過技術(shù)人員的講解我們了解到,通過微信全流程就診平臺(tái)患者只需要掃描微信二維碼或搜索“南昌大學(xué)附屬口腔醫(yī)院”添加關(guān)注,填寫簡(jiǎn)單的個(gè)人信息捆綁就診卡,即可用手機(jī)完成預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、候診隊(duì)列查詢和檢查報(bào)告查詢等就診流程。每一位患者通過微信到醫(yī)院看病,不再排隊(duì),不再需要在掛號(hào)繳費(fèi)窗口來回跑,就診數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可查,化驗(yàn)單據(jù)即時(shí)推送,優(yōu)化就診流程,改善群眾就醫(yī)感受。
微信全流程就診平臺(tái)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)軟硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施都有較高的要求,會(huì)議明確了下一步的工作中醫(yī)院將重點(diǎn)評(píng)估開通微信全流程就診平臺(tái)所需的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,條件成熟將全面鋪開,為患者提供方便快捷的就醫(yī)體驗(yàn)。
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