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來源:不詳 | 發(fā)表時間:2016-01-04 |
(醫(yī)務(wù)科洪智琳報道)2015年12月30日下午,南大口腔醫(yī)院在11樓會議室舉辦了“口腔醫(yī)院管理工具的理論與實踐”培訓(xùn),副院長楊健出席會議,醫(yī)務(wù)科長李群主持會議,臨床各科主任及醫(yī)護人員參加培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的目的是為繼續(xù)深化醫(yī)院服務(wù)品質(zhì),提升醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組和管理干部的管理理念、管理能力。
培訓(xùn)會上,醫(yī)務(wù)科蔡鑒對醫(yī)院管理的發(fā)展歷程、PDCA原則、基本流程和管理工具中計劃、執(zhí)行、檢查、處理等四個階段、九個步驟進行了詳細闡述,并通過外院較為成功的示范操作例證,就如何把PDCA循環(huán)引入醫(yī)院管理作了深入講解。即*個循環(huán)完了,解決了*些問題,建立*套制度和流程,杜*類似事件的再次發(fā)生;未解決的問題進入下*個循環(huán),呈階梯式上升,這樣*個不斷循環(huán)的過程來提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科室管理水平。
通過理論授課和經(jīng)典案例分享,參加培訓(xùn)的管理人員對PDCA管理工具的運用有了系統(tǒng)的認識,統(tǒng)*了管理理念,增強了管理意識,構(gòu)筑PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)的醫(yī)院全面質(zhì)量管理體系,促進質(zhì)量、服務(wù)、安全管理等持續(xù)改進,為今年??漆t(yī)院的復(fù)審工作打下基礎(chǔ)。
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