(院工會(huì)劉曉霞報(bào)道)6月23日下午，南大口腔醫(yī)院工會(huì)邀請(qǐng)了江西禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃文導(dǎo)師來(lái)我院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，主題為“中華禮美，幸福人生”。此次培訓(xùn)安排在九樓職業(yè)之家，全院共有60余人參加培訓(xùn)，該院黨委書(shū)記廖嵐，學(xué)生黨總支書(shū)記、工會(huì)主席趙豫一同參加了培訓(xùn)。

      中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之幫，對(duì)一個(gè)人的最高評(píng)價(jià)應(yīng)該是知書(shū)達(dá)禮。人們常把醫(yī)務(wù)人員稱(chēng)作是白衣天使，醫(yī)護(hù)人員不僅要容貌服飾端莊大方，更應(yīng)該言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示白衣天使的魅力。

      該院工會(huì)圍繞醫(yī)院的中心工作等級(jí)醫(yī)院評(píng)審這一重中之重，圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的主題“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”?；颊咦哌M(jìn)醫(yī)院首先感受到的是醫(yī)務(wù)人員提供的服務(wù)，而醫(yī)院服務(wù)的群體是患者，患者比其他人更需要尊重。因此對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)禮儀提出了更高的要求，為了提高職工的職業(yè)素養(yǎng)，院工會(huì)非常重視，趙豫親自部署，工會(huì)委員積極配合，安排了此次禮儀知識(shí)講座。

      黃文闡述了，禮----仁、敬、尊、道、理；儀----態(tài)、行（形）、達(dá)、美。禮儀的核心就是尊重，醫(yī)務(wù)人員優(yōu)雅的舉止傳遞給病人的是信任，是病人安全需要的首劑良藥，也是取得病人信任的第一步。微笑不是一種表情，而是一種境界，因此要求我們?cè)诜?wù)中做到七聲，第一，患者初到有迎聲；第二，進(jìn)行治療的時(shí)候有稱(chēng)呼聲；第三，操作失誤的時(shí)候要有歉聲；第四，與患者合作要有感謝聲；第五，遇到患者有詢(xún)問(wèn)聲；第六，接電話要有主動(dòng)的問(wèn)候聲；第七，病人出院有送聲。在課堂上黃文對(duì)正確的坐姿、站姿以及領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)禮儀等進(jìn)行了互動(dòng)，寓教于樂(lè)，充分調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，大家都說(shuō)收獲頗豐。