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來源:不詳 | 發(fā)表時間:2017-07-20 |
(預防科龔小蘭報道)7月17日,南大口腔醫(yī)院口腔預防科正式開展了復診患者短信提醒服務。一周來,全科所有復診患者頭一天都能收到短信提醒,該舉措既方便了患者,又提高了醫(yī)生工作效率,還增強了醫(yī)患溝通,受到多方好評。
預防科的短信提醒服務內容包括,患者準確的診療時間、患者需帶哪些資料,復診掛號流程等,如果患者有事不能前來就診,可以改約復診時間。此舉大大減少了患者因忘記、誤記復診時間而耽誤治療,也有效提高了醫(yī)生工作效率,特別是現(xiàn)階段高溫天氣下,讓醫(yī)生提前安排時間為更多的患者進行口腔醫(yī)療服務。
該院預防科主任歐曉艷說,開展復診患者短信提醒服務初衷很簡單,就是再次確認患者治療時間。經(jīng)過一周的工作,很多患者還就治療情況、注意事項、后續(xù)治療以及項目收費等內容,在治療時間外與科室醫(yī)務人員溝通,較好地促進了醫(yī)患關系,增進了雙方互信。
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