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      “共產(chǎn)黨員崗讓患者看牙更暖心”獲江西省“價值案例”獎
      來源:不詳 發(fā)表時間:2019-07-01
      (醫(yī)務(wù)科李啟順報道)6月29日,“2018年度江西省改善群眾就醫(yī)體驗典型案例評選決賽頒獎典禮”在南昌舉行。南大口腔醫(yī)院選送的 “共產(chǎn)黨員崗,讓患者看牙更暖心”案例,榮獲“優(yōu)化行業(yè)形象,改善就醫(yī)人文體驗”價值案例獎。該活動由省衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處、宣傳處指導(dǎo),《健康江西》雜志、《江西衛(wèi)生報》主辦,江西省衛(wèi)生計生委新聞宣傳中心承辦,省衛(wèi)生健康委副主任曾傳美出席頒獎典禮。

        為展示江西省進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃、“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動及“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”活動實施成效,落實《江西省進一步改善醫(yī)療服務(wù)工作方案(2018—2020年)》,總結(jié)典型經(jīng)驗做法,促進醫(yī)療機構(gòu)為群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),《健康江西》雜志今年4月啟動了“改善群眾就醫(yī)體驗”典型案例評選活動。本次活動共有129家醫(yī)院報送的240個案例進入省級決賽評選,經(jīng)省級評審小組審核,評選出“優(yōu)化服務(wù)模式,改善就醫(yī)等待體驗”、“優(yōu)化院容院貌,改善就醫(yī)環(huán)境體驗”、“優(yōu)化控費結(jié)算,改善就醫(yī)費用體驗”、“優(yōu)化診療行為,改善就醫(yī)診療體驗”和“優(yōu)化行業(yè)形象,改善就醫(yī)人文體驗”五個專題的“價值案例”獎。
      口腔醫(yī)院選送的案例“共產(chǎn)黨員崗,讓患者看牙更暖心”,主要講述從2000年開始,該院在全省率先推出“共產(chǎn)黨員崗”活動,即主動亮身份、廣泛接受群眾監(jiān)督、提高醫(yī)療質(zhì)量水平,給予患者更多人文關(guān)懷。
        2010年之后,尤其是黨的十八大以來,全省醫(yī)療系統(tǒng)逐步全面實施“共產(chǎn)黨員崗”,口腔醫(yī)院作為活動先驅(qū)者,“共產(chǎn)黨員崗”活動不斷升華主題,深化內(nèi)涵,變?yōu)橐环N“共產(chǎn)黨員崗”工作機制?,F(xiàn)在不僅僅限于“亮身份”和“創(chuàng)先鋒”的固定模式,更是不斷延伸人文服務(wù)范圍,將“崗位”的概念擴大到八小時和診室之外,即在醫(yī)院公共區(qū)域設(shè)立專門的共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)崗,一對一的幫助在就診中遇到困難的群眾,一站式協(xié)助解決,提升就醫(yī)人文體驗,優(yōu)化行業(yè)形象。在擴大“崗位”概念的同時,也擴大“服務(wù)對象”的概念,不再單純的將進院尋求幫助的患者看作服務(wù)對象,而認(rèn)為所有需要口腔治療和保健知識的人都是服務(wù)對象。
        在黨建+人文服務(wù)的引領(lǐng)下,在黨員同志的帶領(lǐng)下,全院職工更加主動承擔(dān)公立醫(yī)院公益性服務(wù),下基層、做宣傳、做科普、做保健,面向全省輻射更廣大群眾,在提升到院就醫(yī)體驗的同時,也將有溫度的口腔醫(yī)療服務(wù)帶去更廣闊的范圍。
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