（三門診報(bào)道）帶著院領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望與關(guān)懷，也帶著一顆充滿好奇、求知若渴的心，我們來(lái)到了充滿贊譽(yù)的武大口腔醫(yī)院。一老一新的兩棟就診大樓矗立在我們眼前，老的經(jīng)典，新的氣派，接待我們的是一位倍感親切，又倍感敬畏的護(hù)理部徐主任，簡(jiǎn)單交談之后，很幸運(yùn)她把我安排在她們最先進(jìn)的國(guó)際口腔醫(yī)療會(huì)所學(xué)習(xí)。

 “國(guó)際口腔醫(yī)療會(huì)所”一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑绾闻涞蒙线@個(gè)名字呢？下面我從環(huán)境設(shè)施、專家陣容、護(hù)理特色三個(gè)方面加以詮釋。
    先說(shuō)環(huán)境設(shè)施。穿過(guò)醫(yī)院寬敞、明亮的大廳，帶有雙語(yǔ)音提示的電梯把我送到6樓的國(guó)際口腔診療會(huì)所，立即就被她奢華的外表吸引住，這里決不亞于五星級(jí)賓館。一個(gè)半圓形的接診臺(tái)，大氣又美觀。柔軟的候診沙發(fā)、古香古色的茶幾、動(dòng)感的液晶電視組成了病人的休息區(qū)。診室的走廊兩旁擺有各色鮮花，墻壁上掛有一張張抽象又悅目的立體畫(huà)，很難想像這里會(huì)是一個(gè)診室，而組成這個(gè)長(zhǎng)廊的便是那一間間的獨(dú)立牙科診室了，其中設(shè)有3個(gè)牙體牙髓診室、2個(gè)牙周診室、2個(gè)正畸外科診室、2個(gè)修復(fù)診室、還有2個(gè)種植手術(shù)室、1個(gè) 大診室，每一間診室都是依據(jù)各科需要配有先進(jìn)的設(shè)備和舒適的候診區(qū)。比如牙體牙髓診室：通過(guò)前面一間類似于前臺(tái)候診區(qū)的候診間，你就會(huì)看到一個(gè)寬敞，明亮，整潔的獨(dú)立診室。里面配備有根管顯微鏡，超聲沖洗儀，熱牙膠兗填儀，無(wú)痛注射泵，潔牙機(jī)，機(jī)擴(kuò)馬達(dá)，特別值得一提的是還配有牙齒內(nèi)窺鏡，它能使牙齒的各個(gè)部位都可以清晰地顯示在電腦屏上，配在牙椅上的光固化燈，潔牙機(jī)整潔有序。使用起來(lái)得心應(yīng)手。讓人真正佩服的是那護(hù)理配合柜的設(shè)計(jì)，每一層整整齊齊地?cái)[放著各式材料和器械，可謂應(yīng)有盡有。省去了我們護(hù)理人員不少來(lái)回跑動(dòng)的時(shí)間，如果說(shuō)這個(gè)柜子是個(gè)百寶抽屜的話，那么柜子的第一層的包布就是魔術(shù)包布了。包布一展開(kāi)便是一些充填器、挖器，、雕刀等等，一合上便是一個(gè)無(wú)菌包了。卷起來(lái)用繩子一捆，很方便消毒。非常驚嘆設(shè)計(jì)者的巧秒。診室的另一側(cè)還有一間與環(huán)境相匹配的古樸典雅的獨(dú)立衛(wèi)生間。各診室的布局大都如此，不同之處在于各科所需配備的器械不同。曾聽(tīng)許多前來(lái)就診的外賓說(shuō)過(guò)這里的就診環(huán)境比國(guó)外都舒適，不愧為國(guó)際會(huì)所。

    再說(shuō)專家陣容。這里有一支強(qiáng)大的口腔專家團(tuán)隊(duì)，坐診的都是全國(guó)知名專家：有牙體牙髓的陳智院長(zhǎng)、閆萍主任、彭彬教授，有正畸的葉翁三杰教授，修復(fù)的陳祥榮、陳群主任等等，他們與外賓交流使用一口流利的英語(yǔ)、對(duì)待每一個(gè)患者和藹親切、一絲不茍，每位患者滿意的笑容就是對(duì)他們高尚醫(yī)德和精湛技術(shù)最好的見(jiàn)證。

   來(lái)看護(hù)理特色。（一）四手操作。這里實(shí)行的是一對(duì)一的四手操作技術(shù)，帶教張忍老師的一句平談的話道出了護(hù)理人員做好四手操作的前提，她說(shuō)我們護(hù)理人員每一步的操作都要想在醫(yī)生的前頭，從醫(yī)生和病人的交談中就要判斷出病情。接下來(lái)需要準(zhǔn)備些什么，醫(yī)生想到的我們要想到，醫(yī)生沒(méi)想到的我們也要想到。是的做為一名口腔護(hù)士要做到對(duì)病人的初步判斷是件很不容易的事。要我們對(duì)口腔基礎(chǔ)知識(shí)全面的了解，要我們反應(yīng)靈活，更需要我們擁有一顆專注的的心。一先、做好診前的準(zhǔn)備：早上7點(diǎn)半開(kāi)始準(zhǔn)備診室無(wú)菌器械、貼好避污膜、鋪好椅套查看今天就診病人的病情，準(zhǔn)備好一切所需的物品。帶著微笑，帶著那一聲聲親切的問(wèn)候引導(dǎo)病人就診。第二 術(shù)中配合:就拿根管充填為例，術(shù)中醫(yī)生拿起手機(jī)頭去掉暫封藥，我們左手吸唾，右手準(zhǔn)備鑷子夾掉病人口中的暫封藥，立即傳給醫(yī)生合適的擴(kuò)大銼，疏通根管，接回?cái)U(kuò)大銼，就要遞給醫(yī)生沖洗液，隨時(shí)要注意吸唾了，準(zhǔn)備量好的牙膠尖試尖了……特別是牙膠尖的夾取方式是要注意根據(jù)牙位的不同而采取不同的朝向，每個(gè)器械的傳遞都有他不同的方式方法的。整個(gè)流程必須了然于胸，不能比醫(yī)生慢半拍，因?yàn)樗氖植僮髯非蟮氖歉咝?、迅速、?zhǔn)確。第三 術(shù)后健康教育指導(dǎo)：交待病人勿用患牙咬硬物，近兩天會(huì)有些不適是正?，F(xiàn)象，如有劇烈疼痛隨時(shí)聯(lián)系，告知病人需拍X光片，建議做牙冠修復(fù)，預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間。四手操作技術(shù)的開(kāi)展節(jié)約了診療時(shí)間，提高了醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

    （二）終末消毒。操作完成后所有器械、垃圾分類放置，從清潔區(qū)到污染區(qū)依次對(duì)護(hù)理配合柜、燈把手、治療椅控制面板、手機(jī)接頭、吸唾管接頭等用含氯消毒巾擦拭做終末消毒，手機(jī)管道空踩30秒、吸唾管道吸潔凈水一杯防止回吸、貼避污膜、更換椅套，準(zhǔn)備接診下一位患者。嚴(yán)格的消毒隔離措施杜絕了醫(yī)院交叉感染的發(fā)生，為患者創(chuàng)造了一個(gè)安全的就診環(huán)境。

    （三）回訪。每次診療后的第二天都要對(duì)病人進(jìn)行回訪，回訪的內(nèi)容包括：患牙術(shù)后是否不適，給予患者針對(duì)性的建議，患者對(duì)診療的滿意度調(diào)查，對(duì)診療的建議，并填寫(xiě)回訪記錄表?；卦L架起了醫(yī)患溝通的橋梁，拉近了醫(yī)患的距離，讓醫(yī)患關(guān)系變成朋友關(guān)系。

    和諧的氛圍，精湛的技術(shù)，人性化服務(wù)是我在武大口腔醫(yī)院實(shí)習(xí)的深切體會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)習(xí)我熟練掌握了四手操作技術(shù)，各項(xiàng)護(hù)理操作技能得到提高。對(duì)今后的護(hù)理工作必須從新的角度、更高的標(biāo)準(zhǔn)重新審視----用心服務(wù)。