（口腔頜面外科報(bào)道）走進(jìn)昌大口腔醫(yī)院住院部，“護(hù)患園地”這條亮麗的風(fēng)景線展現(xiàn)在面前。醫(yī)護(hù)溫馨提醒“即將降溫，注意保暖”，豐城患者說(shuō)“入院十二天，感觸真不少；醫(yī)生技藝高，刀落病魔消?！鄙橡埢颊哒f(shuō)“感謝貴院醫(yī)護(hù)精湛的技術(shù)和細(xì)心的呵護(hù)，愿你們快樂(lè)安康” ……病人在這片的溫馨天地里，向白衣天使傾吐心聲，醫(yī)護(hù)人員用小小的便利貼與病人架起溫暖的橋梁，拉近了與病人的距離，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

    為了進(jìn)一步突顯以患者為中心的物質(zhì)護(hù)理服務(wù)宗旨，外科住院部在2012年10月開(kāi)辟了“護(hù)患園地”這一欄目，這是一個(gè)護(hù)患雙方相互交流的平臺(tái)，也是一種非語(yǔ)言的溝通交流方式，在醫(yī)護(hù)人員與病人之間建立起了溫暖的橋梁，拉近了相互間的距離，患者可以隨時(shí)把自己的寶貴建議與意見(jiàn)反饋在“園地”上，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也相應(yīng)的作出反饋，讓患者、家屬與醫(yī)護(hù)人員形成一個(gè)互動(dòng)式交流，為護(hù)患溝通創(chuàng)造了一個(gè)溫馨的環(huán)境，給患者帶來(lái)了愉悅，滿足了患者的心理需求，也有利于建立和維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系，成為開(kāi)展物質(zhì)護(hù)理工作中不可或缺的一部分。同時(shí)也作為該科推進(jìn)物質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一個(gè)契機(jī)，更好地利用這個(gè)展示和交流的平臺(tái)為患者及家屬提供所需要的服務(wù)。

    護(hù)患園地自創(chuàng)辦半年以來(lái)，得到了病人、家屬及工作人員的好評(píng)。一張張小小的便利貼寄托了濃濃的情感，寄托了醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人康復(fù)的殷切祝福，寄托了病人和家屬對(duì)全科工作人員的肯定和感激，寄托了同事間的互勉。在這里，患者和家屬表達(dá)了他們的真實(shí)感受，評(píng)語(yǔ)為“高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“醫(yī)護(hù)人員甜甜的微笑，給醫(yī)院帶來(lái)了勃勃生機(jī)、整個(gè)醫(yī)院充滿了祥和、溫馨、溫暖，我感到家的感覺(jué)，真好！”…… 便利貼體現(xiàn)出對(duì)該科工作極大的肯定。寥寥數(shù)語(yǔ)，成為促進(jìn)醫(yī)護(hù)繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做“三好一滿意”先鋒的動(dòng)力源泉。