（口腔頜面外科報道）走進昌大口腔醫(yī)院住院部，“護患園地”這條亮麗的風景線展現(xiàn)在面前。醫(yī)護溫馨提醒“即將降溫，注意保暖”，豐城患者說“入院十二天，感觸真不少；醫(yī)生技藝高，刀落病魔消?！鄙橡埢颊哒f“感謝貴院醫(yī)護精湛的技術和細心的呵護，愿你們快樂安康” ……病人在這片的溫馨天地里，向白衣天使傾吐心聲，醫(yī)護人員用小小的便利貼與病人架起溫暖的橋梁，拉近了與病人的距離，和諧了醫(yī)患關系。

    為了進一步突顯以患者為中心的物質(zhì)護理服務宗旨，外科住院部在2012年10月開辟了“護患園地”這一欄目，這是一個護患雙方相互交流的平臺，也是一種非語言的溝通交流方式，在醫(yī)護人員與病人之間建立起了溫暖的橋梁，拉近了相互間的距離，患者可以隨時把自己的寶貴建議與意見反饋在“園地”上，同時醫(yī)護人員也相應的作出反饋，讓患者、家屬與醫(yī)護人員形成一個互動式交流，為護患溝通創(chuàng)造了一個溫馨的環(huán)境，給患者帶來了愉悅，滿足了患者的心理需求，也有利于建立和維護良好的護患關系，成為開展物質(zhì)護理工作中不可或缺的一部分。同時也作為該科推進物質(zhì)護理服務的一個契機，更好地利用這個展示和交流的平臺為患者及家屬提供所需要的服務。

    護患園地自創(chuàng)辦半年以來，得到了病人、家屬及工作人員的好評。一張張小小的便利貼寄托了濃濃的情感，寄托了醫(yī)護人員對病人康復的殷切祝福，寄托了病人和家屬對全科工作人員的肯定和感激，寄托了同事間的互勉。在這里，患者和家屬表達了他們的真實感受，評語為“高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術、優(yōu)質(zhì)服務”、“醫(yī)護人員甜甜的微笑，給醫(yī)院帶來了勃勃生機、整個醫(yī)院充滿了祥和、溫馨、溫暖，我感到家的感覺，真好！”…… 便利貼體現(xiàn)出對該科工作極大的肯定。寥寥數(shù)語，成為促進醫(yī)護繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務、做“三好一滿意”先鋒的動力源泉。