(口腔正畸科報(bào)道章愛群)為了加強(qiáng)護(hù)士人才隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理專業(yè)服務(wù)水平,昌大口腔醫(yī)院開展了口腔??谱o(hù)士培訓(xùn)工作。我有幸成為接受培訓(xùn)的一員,并于今年3月4—29日和門診總護(hù)士長(zhǎng)詹莉琳、護(hù)士長(zhǎng)陳敏、陳潔道赴北京大學(xué)口腔醫(yī)院,參加為期四周的臨床進(jìn)修實(shí)習(xí)。
前三周我被安排在正畸科實(shí)習(xí),最后一周參觀了綜合II科及第二門診。正畸科室是北大口腔醫(yī)院一大的科室。門診大樓整個(gè)四樓七個(gè)診室加上綜合樓六樓四個(gè)診室,共11個(gè)診室,設(shè)51張牙椅。人員結(jié)構(gòu)為醫(yī)生46名,研究生50余名,進(jìn)修生20名,護(hù)士35名,護(hù)工3名,其中包括導(dǎo)診護(hù)士2名,照相護(hù)士2名,消毒護(hù)士1名和消毒護(hù)工1名,灌模室護(hù)工2名。護(hù)士長(zhǎng)專職管理科室護(hù)理工作。除研究生診室(12臺(tái)牙椅)和進(jìn)修生診室(8臺(tái)牙椅)各配兩名護(hù)士管理,另外4診室一臺(tái)牙椅專用于制取硅橡膠印模外,其余30臺(tái)牙椅固定護(hù)士管理(半年一輪),醫(yī)生分兩組,錯(cuò)開使用。如周一、四I組使用,周二、五II組使用,高效利用椅位。周末(六、日上午)會(huì)開放一個(gè)診室(第三診室)8臺(tái)牙椅,安排兩名護(hù)士配合。正畸科是醫(yī)院的創(chuàng)收大戶。
我先后到了正畸科的一診室(特需診室)、五診室(專家診室)、導(dǎo)診臺(tái)、照相室、消毒室學(xué)習(xí),期間參加了四手操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、進(jìn)修生入科護(hù)理、院感培訓(xùn)、全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作研討會(huì)等活動(dòng),回顧這段經(jīng)歷,雖然很忙碌,但是啟發(fā)大,感觸深。
首先醫(yī)院注重文化建設(shè)。定期舉行人文、素質(zhì)教育專題講座;你只要穿上白大褂,隨處都有和你微笑打招呼的身影,老師們醫(yī)技精、素質(zhì)高,待人真誠(chéng)、熱情、謙和;科室也會(huì)定期傳閱網(wǎng)上好的人文知識(shí)及激勵(lì)篇章。每周三是科室休整、學(xué)習(xí)日,醫(yī)生會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),病案討論等;護(hù)士會(huì)安排小講課、整理補(bǔ)充材料物 品;周三定期兩名技術(shù)人員來科室檢修牙椅,保障其功能正常;若本周有過生日的同事,會(huì)集中在周三中午大家慶祝:切蛋糕、寫祝福語、唱生日歌等等,科室氣氛活躍,團(tuán)結(jié)和諧。
其次讓我深受啟發(fā)的是科學(xué)規(guī)范的病員及檔案管理。每位就診患者必須建好門診大病歷,才會(huì)分診到經(jīng)管醫(yī)生處,病歷的內(nèi)容由醫(yī)生填寫,但由醫(yī)院病案室統(tǒng)一管理,檔案上的病案號(hào)終身有效;若患者想要了解治療過程及內(nèi)容,可憑有效證件去病案室復(fù)印。
科室建有模型庫,安裝了八臺(tái)大型密集柜,可存放7-8萬付模型,配專人編碼歸檔,進(jìn)行信息管理,醫(yī)生查找方便,包廂內(nèi)無雜物堆放,整潔清爽。科室制度完善,管理規(guī)范,立崗立責(zé);椅位護(hù)士管理器械材料,全程實(shí)施規(guī)范個(gè)性化的四手操作,提供優(yōu)質(zhì)高效的臨床服務(wù);雖然護(hù)士要承擔(dān)分診、就診、預(yù)約、收費(fèi)、繼教、處置、取模、照相等繁多服務(wù)項(xiàng)目,但各司其職,緊張有序,忙而不亂。
再次,醫(yī)護(hù)人員的院感安全意識(shí)強(qiáng)。每位就診的患者必須先進(jìn)行血液化驗(yàn),查ALT、抗HCV、HBSAg三項(xiàng)(二級(jí)甲等以上的醫(yī)院結(jié)果均認(rèn)可)。陽性患者開專用專包器械,用后均要消毒處理,再高壓滅菌。臨床采用一次性治療盤,所有診療器械均做到一人一用一換,嚴(yán)防交叉感染;注重安全細(xì)節(jié),每臺(tái)牙椅都有告示:“上下診椅請(qǐng)您注意腳下及牙椅導(dǎo)線”;每個(gè)診室墻上醒目位置都貼有四種急救、搶救流程圖,以防萬一。
最后是高效的數(shù)字信息化管理??剖腋黜?xiàng)工作有序開展,歸功于強(qiáng)大完善的信息系統(tǒng),它功能強(qiáng)大、項(xiàng)目齊全、工作臺(tái)的內(nèi)容應(yīng)有盡有,包括呼叫、預(yù)防、查閱、收費(fèi)、檢驗(yàn)放射、取模、照相、材料物資、工作量統(tǒng)計(jì)等,均于打印機(jī)連接,根據(jù)項(xiàng)目打印憑條,方便、快捷。
通過實(shí)習(xí),我開拓了視野,更新了理念,了解了口腔先進(jìn)的技術(shù)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。提高了臨床護(hù)理實(shí)踐能力。今后將結(jié)合實(shí)際,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),摸索和逐漸開展正畸護(hù)理的四手操作,為更好地落實(shí)醫(yī)院管理的三級(jí)評(píng)審作準(zhǔn)備。