（口腔正畸科報(bào)道）自3月底昌大口腔醫(yī)院正畸科試行排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)系統(tǒng)2個(gè)月來(lái)，該院已在各臨床科室陸續(xù)安裝了系統(tǒng)，為廣大病友提供一個(gè)“安全、高效、溫馨、便利”的服務(wù)環(huán)境，較好地維持就診秩序，提升醫(yī)院服務(wù)檔次。

   目前該院叫號(hào)服務(wù)系統(tǒng)是由分診臺(tái)主導(dǎo)，可以區(qū)分專(zhuān)家號(hào)與普通號(hào)，患者前來(lái)就診時(shí)只要在導(dǎo)醫(yī)處刷卡并分診就可以在大廳候診，并可以在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)查到相關(guān)的就診次序。

    該院正畸科針對(duì)青少年患者多，陪同人員多的特點(diǎn)，該系統(tǒng)體現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢(shì)。一方面可很好地解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題；另一方面醫(yī)生只需簡(jiǎn)單按“下一個(gè)”呼叫終端的按鍵就可按序呼叫病人前來(lái)就診，避免人工排隊(duì)叫號(hào)，較大地減少了醫(yī)護(hù)人員的工作量。

    叫號(hào)系統(tǒng)運(yùn)行兩個(gè)多月來(lái)，各科醫(yī)護(hù)人員根據(jù)操作流程進(jìn)行叫號(hào)服務(wù)，使得在診室內(nèi)停留的患者及其家屬數(shù)量明顯減少，插隊(duì)現(xiàn)象明顯較少，較好地維持了就診秩序。同時(shí)，該系統(tǒng)還有預(yù)約服務(wù)的功能，若不按約復(fù)診的患者會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)排序至末尾，受到患者一致好評(píng)。