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      口腔醫(yī)院查擺醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題
      來源:不詳 發(fā)表時(shí)間:2013-11-20

          (口腔外科報(bào)道)為迎接三一甲等醫(yī)院評(píng)審,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,昌大口腔醫(yī)院分管醫(yī)療的副院長吳建勇率醫(yī)務(wù)科、藥械科、總務(wù)科等職能部門負(fù)責(zé)人來赴口腔頜面外科調(diào)研,聽取臨床一線科室意見。

         會(huì)議由外科主任陳林林主持。會(huì)上大家暢所欲言,對(duì)于臨床工作中所遇到的問題展開討論,并提出一些合理化建議。對(duì)外科臨床工作中的遇到的一些問題,陳林林主任做出了總結(jié),并在會(huì)上向院領(lǐng)導(dǎo)反映。反映問題主要包括,檢查化驗(yàn)等輔助科室的報(bào)告單回復(fù)不夠及時(shí);手術(shù)室電腦無法查看病人CBCT結(jié)果;有病人反映刻錄的CBCT光盤無法打開;醫(yī)保病人入院診斷不準(zhǔn)確,醫(yī)生無法更改,??圃\斷名稱不齊全;電腦自動(dòng)生成的患者年齡在各系統(tǒng)之間不統(tǒng)一;電子病例系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的手術(shù)名稱和手術(shù)操作代碼與實(shí)際工作中的手術(shù)操作不匹配等。外科副主任曾昭源針對(duì)門診工作還提出以下建議,關(guān)于門診病人的檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目醫(yī)院應(yīng)出臺(tái)一套實(shí)行辦法,形成規(guī)范;建議開設(shè)心電監(jiān)護(hù)外科門診;醫(yī)護(hù)人員介紹一應(yīng)統(tǒng)一制作并及時(shí)更新。

          另外,外科總護(hù)士長劉曉霞,住院部護(hù)士長黃琦、外科門診護(hù)士長肖芳還做了補(bǔ)充,包括三甲評(píng)審工作中涉及大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理,需要數(shù)據(jù)備份的硬件設(shè)備;門診日志對(duì)于患者以往診療情況的顯示存在問題;病房和手術(shù)室布單類物品的清洗要注意核對(duì);門診手機(jī)頭應(yīng)注意維修和維護(hù);供應(yīng)室消毒器械應(yīng)及時(shí)回送。

           吳建勇耐心聽取大家的意見后表示,臨床科室是與廣大患者直接接觸的一線科室,臨床科室的意見就是來自一線的意見,三甲評(píng)審的最終目的就是為了提高臨床醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。各職能部門負(fù)責(zé)人也表示,臨床科室的意見對(duì)于整個(gè)醫(yī)院運(yùn)行效率的提高具有重要意義,有利于提高醫(yī)療和服務(wù)水平。大家表示對(duì)于所提出的意見和問題,各科室將從自身出發(fā),加強(qiáng)溝通,積極改進(jìn),盡快協(xié)調(diào)解決問題,以更加一異的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量迎接三甲評(píng)審。


       

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